Preguntas frecuentes
Sobre Doglicious
Doglicious Petite Bliss es una marca mexicana dedicada a la elaboración de premios, galletas, sazonadores y snacks naturales para perros, hechos con ingredientes reales y pensados para consentir a tu lomito de forma responsable.
Nuestros productos están elaborados para perros, sin embargo, cada mascota es diferente.
Recomendamos considerar la edad, tamaño, estado de salud y posibles alergias de tu lomito antes de ofrecer cualquier premio.
Si tu mascota tiene alguna condición especial, consulta con tu médico veterinario.
No. Puedes realizar tu compra como invitado, sin necesidad de crear una cuenta.
Crear una cuenta es opcional y solo sirve para consultar el historial de pedidos.
Aceptamos pagos seguros mediante:
- Tarjeta de crédito y débito
- PayPal
- Plataformas de pago habilitadas por Shopify
Doglicious Petite Bliss no almacena datos bancarios.
- Envío GRATIS en compras a partir de $999 MXN
- Costo de envío de $160 MXN en compras menores a ese monto
El costo se muestra antes de finalizar tu compra.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, una vez que el pedido ha sido procesado.
Los tiempos son estimados y pueden variar por paquetería, ubicación o temporada.
Los pedidos se envían desde Tlaxcala, México y se entregan dentro de la República Mexicana a través de paqueterías externas.
Una vez confirmado el pedido, no es posible modificarlo ni cancelarlo, ya que entra inmediatamente en proceso de preparación.
No aceptamos devoluciones ni reembolsos por tratarse de productos alimenticios para mascotas.
Solo se revisan casos excepcionales cuando:
- El producto recibido no corresponde al pedido
- El producto llegó dañado
- El pedido llegó incompleto
Estos casos deben reportarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
Debes enviar un correo a info@doglicious.com.mx dentro de las primeras 24 horas, incluyendo:
- Número de pedido
- Fotografías del producto y empaque
- Descripción del problema
Cada caso será evaluado individualmente.
No. El tutor de la mascota es responsable de supervisar el consumo y verificar que el producto sea adecuado para su lomito.
Doglicious Petite Bliss no se hace responsable por reacciones adversas.
Por el momento, NO realizamos envíos internacionales.
Puedes escribirnos a: info@doglicious.com.mxo mediante nuestros canales oficiales en redes sociales.