Política de envío
Doglicious Petite Bliss
Última actualización: 4 de enero de 2026
En Doglicious Petite Bliss trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos de manera clara nuestras condiciones de envío.
1. ZONA DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana.
No realizamos envíos internacionales por el momento.
2. COSTOS DE ENVÍO
- Envío GRATIS en compras iguales o superiores a $599.00 MXN.
- Costo de envío fijo de $160.00 MXN en compras menores a $599.00. MXN. Este monto corresponde a un promedio de los costos de envío y podrá ser ajustado en casos excepcionales, cuando el costo real del envío supere significativamente dicha cantidad. En dichos casos, Doglicious Petite Bliss se pondrá en contacto con el cliente antes de realizar el envío.
El costo de envío se calcula y muestra antes de finalizar la compra.
3. EMPRESA DE ENVÍOS
Los envíos se realizan a través de paqueterías externas gestionadas mediante la plataforma t1envíos.
Doglicious Petite Bliss no opera directamente el servicio de mensajería, sino que actúa como intermediario entre el cliente y la empresa de paquetería.
4. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
- El tiempo de preparación del pedido es de 1 a 2 días hábiles.
- Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
5. TIEMPOS DE ENTREGA
- El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles.
- Los tiempos son estimados, no garantizados.
Los tiempos pueden variar por:
- Zona de entrega
- Paquetería asignada
- Condiciones climáticas
- Alta demanda
- Temporadas especiales (Buen Fin, Hot Sale, Navidad, etc.)
6. DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente proporcionar:
- Dirección completa y correcta
- Código postal exacto
- Referencias claras
- Teléfono de contacto vigente
Doglicious Petite Bliss no se hace responsable por:
- Retrasos
- Reenvíos
- Costos adicionales
derivados de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
7. ENTREGA DEL PEDIDO
Un pedido se considera entregado cuando:
- La paquetería confirma la entrega
- El sistema de rastreo marca el pedido como entregado
Doglicious Petite Bliss no se responsabiliza por:
- Paquetes dejados sin supervisión
- Paquetes recibidos por terceros en el domicilio
- Paquetes robados después de la entrega confirmada
8. RETRASOS Y FUERZA MAYOR
Doglicious Petite Bliss no será responsable por retrasos ocasionados por:
- Paqueterías
- Condiciones climáticas
- Accidentes
- Bloqueos
- Desastres naturales
- Contingencias sanitarias
- Fallas operativas externas
Estos casos se consideran fuerza mayor.
9. PAQUETES DAÑADOS O EXTRAVIADOS
En caso de que tu pedido:
- Llegue dañado
- Presente señales visibles de maltrato
- No llegue dentro de un tiempo razonable
Debes reportarlo a info@doglicious.com.mx dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega (o fecha estimada).
Doglicious Petite Bliss gestionará el reporte con la paquetería, pero la resolución dependerá de las políticas de la empresa de mensajería.
10. PRODUCTOS ALIMENTICIOS
Debido a que comercializamos productos alimenticios para mascotas:
- No podemos hacernos responsables por deterioro ocasionado por retrasos ajenos a Doglicious Petite Bliss
- Recomendamos revisar el paquete al momento de recibirlo
11. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES RELACIONADAS CON ENVÍO
No se aceptan cambios ni devoluciones por:
- Retrasos de paquetería
- Dirección incorrecta
- Ausencia del cliente en el domicilio
Cada caso será evaluado individualmente cuando exista error atribuible a Doglicious Petite Bliss.
12. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
Doglicious Petite Bliss se reserva el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
13. ACEPTACIÓN
Al realizar una compra en https://doglicious.com.mx, el cliente acepta expresamente esta Política de Envíos.